流通企業(yè)轉(zhuǎn)型 服務成唯一關鍵熱詞
發(fā)布時間：2015-03-30
為了適應當前國內(nèi)經(jīng)濟形勢的新常態(tài)，農(nóng)資流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐正在加快，如何創(chuàng)新農(nóng)資經(jīng)營服務也成為一道新的課題。面對“三農(nóng)”新形勢、新任務，農(nóng)資企業(yè)正在以服務為核心力圖做到經(jīng)營創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，不少企業(yè)也已經(jīng)開始邁出實踐的步伐，有的已經(jīng)初見成效，成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的參考樣板。
深化服務：提高農(nóng)戶忠誠度
農(nóng)資流通企業(yè)的根本溯源就是服務“三農(nóng)”，如何更好、更新、更細致地服務，是農(nóng)資流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重大課題，也是企業(yè)追求的永恒使命。
青海是我國的地域大省，卻是我國的耕地和用肥小省。近年來，青海農(nóng)牧生產(chǎn)資料（集團）股份有限公司立足本業(yè)、精耕習作，切實將農(nóng)化服務下沉到基層，在市場上取得了可觀的經(jīng)濟和社會效益，連續(xù)6年在青海市場占有率達到85%以上。公司董事長李蓉生介紹：這首先取決于勇于擔當?shù)纳鐣熑问姑臼冀K與青海省政府積極協(xié)調(diào)溝通，取得了一定的理解與支持，同時承擔起政府的相應職責，為政府解難，讓農(nóng)民受益，使企業(yè)長足發(fā)展。截至目前，省政府已經(jīng)連續(xù)六年每年拿出數(shù)百萬資金打造青海農(nóng)資的基礎設施，現(xiàn)總投資已經(jīng)達到8000萬元，使得省內(nèi)22個市縣的農(nóng)資倉儲設施得到了相應改善。
同時，公司直接與省內(nèi)涉農(nóng)相關部門積極合作對接，成為青海省內(nèi)首家測土配方的試點生產(chǎn)企業(yè)，目前已經(jīng)合作了4年，贏得了政府部門的信任和老百姓的口碑。公司還在服務中求生存，將農(nóng)化服務下沉到青海的各個基層網(wǎng)點，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級網(wǎng)點，直接參與基層的網(wǎng)絡建設和與農(nóng)民的零距離對接，奠定了公司生存和發(fā)展的基礎。李蓉生表示：涉農(nóng)企業(yè)的服務來不得半點虛假，只有踏踏實實做事，才能取得農(nóng)民的信任，因為青海省農(nóng)代表著供銷社的形象，代表了農(nóng)民的期望和放心。
與青海省相比，廣東的耕地較大，但是存在碎片化的特點，大規(guī)模、集約化的耕地不多，盡管如此，廣東天禾農(nóng)資股份有限公司依然在農(nóng)化服務方面下足了功夫，力求滿足各地不同層面的農(nóng)化需求。公司副總經(jīng)理劉藝表示：盡管有些工作存在高投入，甚至長期難以見效，但是作為社有企業(yè)，引導農(nóng)民科學用肥和田間管理，是公司的責任和義務，天禾的農(nóng)技服務隊伍90%以上具有植保專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷，擁有豐富而專業(yè)的服務推廣經(jīng)驗，憑借豐富的產(chǎn)品資源，研究不同作物的需求，為農(nóng)民提供配套的作物專業(yè)化植保、營養(yǎng)一體化解決方案，向廣大農(nóng)民推廣測土配方施肥技術，開展種植示范田建設。
在深化服務的隊伍中，全國各地的省級農(nóng)資流通企業(yè)都已將服務扎根基層，根據(jù)各地耕地集約化的不同開展了托管、代耕等個性化服務，加大服務力度，在模式上不斷創(chuàng)新。
升級服務：“農(nóng)資電商”成為銷售標配
在轉(zhuǎn)型升級的道路上，浙江農(nóng)資集團在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身，在依托傳統(tǒng)農(nóng)資主營業(yè)務的基礎上，先后涉足房產(chǎn)、汽車、進出口等領域，成為農(nóng)資流通企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功樣板。伴隨2014年電商話題在農(nóng)資圈內(nèi)的大行其道，在絕大多數(shù)企業(yè)仍處于討論與觀望時，浙農(nóng)已經(jīng)在農(nóng)資電商這條充滿質(zhì)疑與希望的未知道路上發(fā)力。
浙江中農(nóng)在線電子商務有限公司是浙農(nóng)集團的下屬子公司，目前已經(jīng)成功研發(fā)并推出了一款名為“益農(nóng)寶”的專業(yè)APP軟件，這款軟件是浙江省供銷社“智慧農(nóng)資”電子商務服務平臺建設的一部分，也是浙農(nóng)利用移動互聯(lián)技術為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)資供應服務的新途徑。目前，“智慧農(nóng)資”平臺中的網(wǎng)上莊稼醫(yī)院、網(wǎng)上農(nóng)技培訓、網(wǎng)上農(nóng)資商城、在線示范推廣四個子平臺已初步搭建完成，也逐漸成為上游廠家產(chǎn)品推廣的橋梁，流通企業(yè)為農(nóng)服務的新手段，基層農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的好幫手。
中農(nóng)在線在其官網(wǎng)為廠家開設網(wǎng)上商鋪，在“益農(nóng)寶”上開設移動商鋪，同時在商鋪上設置企業(yè)專家，農(nóng)戶對產(chǎn)品有任何疑問可以直接向這些專家提問。“除了網(wǎng)上商鋪的線上推廣功能，我們更看中的是這個平臺所能達到精準營銷的目的”，國內(nèi)一家化肥生產(chǎn)企業(yè)的銷售負責人談到該公司的新產(chǎn)品利用“智慧農(nóng)資”平臺進行推廣時這樣說道，“中農(nóng)在線的‘益農(nóng)寶’現(xiàn)在安裝用戶已有一萬多，他們在平臺發(fā)文，關注什么問題，給我們農(nóng)資提供了很好的根據(jù)。”此外，“益農(nóng)寶”上還有80多萬條作物營養(yǎng)及病蟲害防治方案可以供廠家在產(chǎn)品推廣時使用，幫他們省去了很多技術服務上的成本。在一次行業(yè)會議上，一位廠家代表稱贊中農(nóng)在線的“益農(nóng)寶”是最接地氣，最懂農(nóng)資行業(yè)的APP。目前，拜耳、先正達、華昌化工、新都化工等企業(yè)均與中農(nóng)在線達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，受到了廣泛的好評。
此外，除了浙農(nóng)集團，新疆農(nóng)資（集團）有限責任公司也于2014年開始農(nóng)資電商業(yè)務的嘗試。據(jù)董事長段躍迪介紹，去年公司起步嘗試了農(nóng)資電商的業(yè)務，主要依托線上線下和基層網(wǎng)點運作，在不到一年的時間內(nèi)取得了2.4億元的銷售額，從今年1—2月份的電商交易看，成交次數(shù)在明顯增加，這也證明了新疆農(nóng)資的電商業(yè)務已經(jīng)在零售領域內(nèi)逐步認可。
多元服務：渠道價值差異化
在轉(zhuǎn)型升級的實踐中，河北省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司不僅將服務下沉，同時延伸農(nóng)業(yè)種植全產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)服務上的轉(zhuǎn)型升級，公司將在2015年重點推廣“豐澤苑安邦農(nóng)業(yè)”模式。這項新的為農(nóng)服務模式實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)種植的全程對接，為種植大戶提供從種植、收儲、金融服務等全產(chǎn)業(yè)的有償服務，既能服務為農(nóng)也能實現(xiàn)盈利，預計今年將在全省內(nèi)通過22個分公司的渠道，全力推行這種新模式。
為了適應當前經(jīng)濟形勢的新常態(tài)，國內(nèi)的農(nóng)資流通企業(yè)均在轉(zhuǎn)型升級的道路上摸索前行，盡管轉(zhuǎn)型方式不同，但都離不開服務“三農(nóng)”的大范疇，而聯(lián)手生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)揮流通企業(yè)的渠道優(yōu)勢，也成為當下流通企業(yè)轉(zhuǎn)型的熱點之一。
新疆農(nóng)資與金正大肥業(yè)預計在疆內(nèi)選址阿克蘇地區(qū)，準備投資1億元資金成立年產(chǎn)能為40萬噸水溶肥、緩控釋肥的工程，不單向生產(chǎn)方向延伸，同時根據(jù)新疆的獨特地理環(huán)境，大力發(fā)展新型肥料，為今后日益競爭的新型肥料市場提前布局。
河北省農(nóng)為了克服當前鐵路運費上漲的不利環(huán)境，攜手云天化在省內(nèi)建設產(chǎn)能20萬噸的復合肥生產(chǎn)線，公司將在今年主推新型肥料和農(nóng)藥，主動適應當前市場，在產(chǎn)品種類上更新?lián)Q代。同時，公司于去年12月28日，與廣州商品交易集團共同搭建中國農(nóng)業(yè)交易平臺，設想把以后農(nóng)資等涉農(nóng)板塊納入其中，2015年將此作為重點工作全力推進。
公司常務副總經(jīng)理任海在談到農(nóng)資流通企業(yè)改革時說，農(nóng)資行業(yè)都要面臨轉(zhuǎn)型升級，在黑夜中尋找一條明路。這條路應該順應形勢，與國家倡導的大方向相一致。同時還要研究轉(zhuǎn)型升級的可行性，不能異想天開。最后他表示，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型是做實事，不是喊口號，要務實、不能務虛。他希望在農(nóng)資行業(yè)目前面臨的轉(zhuǎn)型升級的關鍵時刻，國家相關領導部門能夠加強引導推動，創(chuàng)造一定條件，讓行業(yè)進入一些國家農(nóng)業(yè)發(fā)展立項之中，讓行業(yè)參與到國家發(fā)展的進程中，同時帶動行業(yè)轉(zhuǎn)型。
當前，國內(nèi)農(nóng)資企業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級的關鍵期，每個企業(yè)都在結合自身的特點和優(yōu)勢步入實踐，呈現(xiàn)出百花齊放的新態(tài)勢，但無論如何創(chuàng)新都離不開為農(nóng)服務的宗旨，升級的目的是提升服務能力和服務質(zhì)量。企業(yè)在一面主動升級的同時，同時呼吁國家相關部門能夠在政策上給予一定的理解和支持：轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)型期，目前已經(jīng)步入關鍵期，希望國家相關部門能夠采取保留或者暫緩取消優(yōu)惠政策的態(tài)度給予企業(yè)一定支持，在市場化的進程中能夠保持小步慢調(diào)的節(jié)奏，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型加油鼓勁。
（來源:中國農(nóng)資）
